A rede de supermercados Mercadorama, do grupo Walmart, foi multada em R$ 494.046,00 pelo Procon-PR
por desrespeitar, em Curitiba, a lei (13.400, de 2001) que prevê tempo
máximo de espera na fila, por clientes, de 20 minutos em dias normais e
30 minutos em domingos e feriados. O órgão fixou o valor da multa depois
de um cálculo que levou em consideração fatores como capacidade
econômica da entidade, faturamento, reincidência e gravidade da
infração. A empresa, que emitiu nota oficial sobre o caso (leia no final
desta reportagem), pode apresentar defesa e recorrer do pagamento da
penalidade.
De acordo com a coordenadora do Procon-PR,
Cláudia Silvano, as reclamações são de consumidores de várias lojas da
rede instaladas em Curitiba. As que acumulam mais queixas são as
localizadas nas imediações da Praça Tiradentes, da Praça Osório e da Rua Comendador Araújo
– todas na região central. “Teve consumidor que mandou fotos da fila.
Alguns esperaram até uma hora e meia por atendimento. Todos reclamam da
pouca quantidade de caixas em funcionamento”, diz.
Leia a íntegra da reportagem no link
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