segunda-feira, 7 de dezembro de 2015

Samsung do Brasil vende aparelhos com peças trocadas?


Fiz uma compra de um aparelho samsung galaxy s4 gt-i9515l março de 2015. Pois bem! O referido aparelho veio apresentar problemas na tela de "touch screen" agora em dezembro e de acordo com a data da emissão nota fiscal deste ano o mesmo aparelho ainda encontra-se na garantia para o consumidor final pois o mesmo nunca foi aberto anteriormente.
 
Uma vez levado na assistência técnica para que fosse realizado o procedimento de reparo a mesma constatou que a etiqueta que está na tela touch screen do aparelho refere-se a um modelo 9505 enquanto a etiqueta da placa base original do aparelho é de um gt-i9515l e por isso teve o conserto em garantia negado.
 
Desde quando a samsung vende smartphones com as peças trocadas?

Gostaria de saber como poderia acontecer isso? Se eu comprei um aparelho i9515l como pode a tela existente no mesmo ser a de um modelo 9505? Como vou resolver essa pendência samsung? Isso é roubo!

Na tentativa de resolução amigável sem a necessidade de se colocar o ocorrido em âmbito jurídico, solicitei uma resolução direto com o SAC que ainda não se manifestou!

P.S.: abaixo o laudo da assistência técnica em mãos. 


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