Todo o dia, isso mesmo, todo o dia a imprensa divulga nota com reclamações de moradores das áreas mais diversas de Feira de Santana com relação aos absurdos de falta de água e valores cobrados a mais nas faturas da EMBASA.
Venho tendo a cobranças indevidas e abusivas das
minhas faturas de consumo de água por parte da EMBASA, cobranças essas absurdas
e inexplicáveis pois não houve alteração nenhuma no consumo aqui na residência
em que vivo com a minha família. Minha fatura com vencimento em 05/12/2018 veio
no valor de r$ 59,74 que é o valor normalmente cobrando. só que a fatura com
vencimento 05/01/2019 veio nos valores absurdos de r$ 163,77!!!!! Depois r$
75,37 e agora com vencimento em 05/03/2019 já está lançada no sistema no valor
de r$ 148,36 e o vencimento 05/04/2019 já está no sistema com o valor de r$
150,82???? qual o critério para essa cobrança? Não existem vazamentos na minha
residência!!!! Não houve aumento nas taxas de água que justifiquem tal
cobrança abusiva? Cabe impetração de processo junto a pequenas causas!!!!!!
Como uma conta que antes vem no valor em torno de
r$ 60,00 “pular” para absurdos R$ 150,00 ou R$ 160,00 sem que houvesse
alteração no consumo ou vazamentos na residência??
A EMBASA em sua
resposta leviana a uma reclamação feita na Ouvidoria Geral do Estado diz que a
diferença de consumo de um mês para o outro é que determina a variação dos
valores cobrados nas faturas de conta de água. ATÉ UM CEGO SABE DISSO! O que a EMBASA não explica é
como uma fatura que o consumo em um mês vem com a cobrança de R$ 50,00 ou R$
70,00 mais ou menos, no mês seguinte vem em um valor absurdo de r$ 160,00 onde
não houve uma variação de consumo que justificasse um aumento mais que dobrado.
As colocações da
ouvidoria da EMBASA beira o cinismo de uma empresa que presta um péssimo
serviço à população e onde diariamente assistimos nos meios de comunicações
reclamações semelhantes à minha, com recordes de registros de reclamação feitas
no PROCON local. Dessa forma a EMBASA lesa, rouba, destrata não apenas a mim,
mas a muitos outros usuários e nada fazem.
Onde estão os
vereadores, deputados estaduais eleitos para defender o povo? Onde está o
ministério público do estado da Bahia para parar com essa aberração? Todo dia
tem reportagem contra o péssimo atendimento da EMBASA não apenas aqui em Feira
de Santana, mas na capital Salvador e em toda a Bahia e ninguém faz nada?
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